天猫购买家电需小心

[cp]@荣耀智慧屏 @天猫@315消费观察 @12315网上投诉维权 @中国邮政快递报  双11高高兴兴购买的荣耀智慧屏送给在老家的母亲，谁知道因为是在农村，快递小哥是晚上送来的，母亲对验收这一块还是不够严谨，不够谨慎，不懂得怎么去验收没能及时发现货品完整性，导致第二天安装师傅来装才发现屏裂了，当时签收时快递员催促快点，还要送别人家导致货品只是大概看了一下，通电验屏只有几秒钟，只显示了开机logo，然后快递员打包装箱，快递公司提供如图，说不是他们的责任。但我觉得快递公司还是没有尽到通知客户详细了解产品好坏的责任，快速敷衍，欲摆脱责任。当我知道这个消息的时候我已经是欲哭无泪了。现在跟店家沟通说等荣耀公司售后工程师把鉴定上传等待反馈，如果是质量问题，他们会安排拉走补货。这已经过去3天了，还是没有任何回应。
不知道会是什么结果？
我为不知道这种事他们有没有责任？
但我已做到最坏的结果了。




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家电还是应该在京东或苏宁买好一些。
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