金石镇：完善便民服务体系 提升群众满意度

       两项改革工作启动以来，金石镇坚持以群众需求为导向，将优化完善便民服务体系作为做好两项改革“后半篇”文章的先手棋，创新举措、主动作为，以更加方便、快捷的政务服务不断提升人民群众的获得感和满意度。 
       金石镇由原金石镇和原黎曙镇合并而成，下辖12个行政村和2个社区，幅员面积88.38平方公里，总人口48509人。 
       行政区划调整后，金石镇对标“三集中、三到位”的政务服务要求，对现有场地资源进行有效整合，先后投入资金40余万元，打造了涵盖审批、服务、执法等134项公共服务事项的便民服务中心。 
       金石镇便民服务中心主任庞涌泉介绍说：“将原金石社区办公场地进行改造升级，打造全新的金石镇便民服务中心。现共设置十个服务窗口，可以办理包括民政、社保、医保、计生、村建、水利、退役军人管理等便民服务事项，极大的方便了群众，提高了办事效率。” 
       便民服务中心按照“规范化、专业化”的建设标准，全面推行“一站式”服务、“一窗式”办理的便民服务模式。服务大厅内标识标牌规范统一、规章制度公示清晰，办公区、等候区、导办处等功能区设置完善。首批入驻便民服务中心的11名工作人员，平均年龄36岁，均拥有4年以上从事相关业务的工作经验，不仅确保了为民服务质量，更是提升了办事群众的满意度。 
       “现在新装修的便民服务中心开始运行了，场地、环境都比较好，比较宽敞，工作人员都带着笑脸。我今天主要来办养老保险，几分钟就办好了，确实效率比较高，我们还是感觉比较满意的。”金石镇群众周礼成说道。 
       与此同时，金石镇按照“就近办理、多点办理”的原则，在原黎曙镇政府驻地设立便民服务站，以选派具有丰富工作经验的机关干部常驻、各村常职干部轮流坐班的方式，整合服务资源，让改革成果得到进一步延伸、改革红利得到最大程度释放，持续提升人民群众的幸福感和获得感。

来源： 金石镇 作者：张辉、赵硕