该谁负责？女子在绵阳凯德广场购物时，被顾客的狗咬伤…

近日，市民罗女士反映，11月1日下午她与朋友在涪城区凯德广场二楼一服装店购物时，被店内另一名顾客的棕色泰迪犬咬伤。罗女士表示，“商场可以带狗狗入内吗？事发后，商场及商家相关负责人都十分漠然，没有任何人关心我，也没有人带我去打狂犬疫苗，这让我感到十分寒心。”

▲罗女士被咬位置（拍照时已隔两天）

对此，记者进行了走访调查

事发：逛商场被狗咬

事发后无人担责

11月1日下午5点左右，罗女士与朋友在凯德广场2楼一家服装店，在该店试衣间门口，罗女士发现了一只棕色的泰迪。“狗狗看上去很温顺，所以我就上前打算摸一摸，却突然被狗狗咬了一口。”罗女士回忆，摸狗狗之前狗主人并未制止或提醒狗狗经常咬人，咬了她之后才说狗狗会咬人。“当时，我的左手虎口位置红肿起来，我和朋友仔细看了看没有出血，就打算自行在附近找个药店买酒精消毒。”没多久，罗女土就发现自己被咬的位置开始流血，医生建议罗女土打狂犬疫苗。

▲事发服装店

于是，罗女士再次回到该服装店，表明来意，想通过店内的监控找到狗主人。服装店店员表示必须有警方在现场才能调取监控。随即，罗女士来到商场服务台，商场工作人员了解情况后向警方报案。

“警方第一次到场后，商场为我们开放了商场监控，查看了店外公共区域监控，却没找到有用信息。不久，我们回到店内查看监控，商家以公司规定警方在场才能调取监控为由，拒绝为我们提供店内监控。无奈之下，我们再次报警，直到警方再次到达之后才看到了店内监控。”几经周折，罗女士终于看完了监控，晚上9点左右，在朋友的陪同下去医院打狂犬疫苗。“这件事肯定三方都有错，但最让我失望的是商场的态度，商场这样人群密集的公共场所，为什么允许狗狗进入，并且事发后4个多小时，没有任何人问过一句我的伤势，也没有任何人提出先带我去打狂犬疫苗。”

商场：已提供视频监控

配合警方调查

3日，记者来到凯德广场看见，商场入口的玻璃门上均设有禁止宠物入内的标识，在1号门和2号门等入口处还有安保人员值守。记者向一名安保人员咨询商场是否能带宠物入内，对方表示，“按规定，顾客是不能将宠物带入内，但不乏偏要将狗带进商场的顾客。面对这类顾客，我们只能提醒其要全程将狗抱在怀里，管理好自己的狗狗。”

凯德广场相关负责人表示，从商场的管理角度来讲，商场明确告知了顾客不能将宠物带进商场，但由于商场入口太多，可能会有带狗狗进来没发现的情况。若在巡逻过程中发现顾客带狗狗入内，也会提醒其要做好犬只管理，要对狗狗的行为负责。“目前没有任何一条法律法规规定不能带宠物进入商场，我们也没有任何依据不让其入内。我们只能做到尽可能的提示和提醒。接下来，我们会积极联系警方，配合提供线索，尽可能协助警方和顾客尽快找到狗主人。”

律师：狗主人应担责

看商场是否善尽安全管理义务

记者获悉目前辖区派出所正积极寻找狗主人

如果罗女士找不到狗主人她该如何维权是否能向商场进行索赔？

对此，记者采访了绵阳睿桥律师事务所律师郑植，他分析，饲养动物伤人是由动物的饲养者承担责任；如果被咬伤者本身就有过错的话就由被咬伤者分担一部分责任。

若找不到狗主人，能否向商场进行索赔？郑植表示，索赔的前提是商场没有善尽安全管理义务。

首先，罗女士被咬的地方是否在商场的控制区域内，商场是否允许宠物入内，宠物是如何进入商场的，其中是否存在商场监管不严的因素。

其次，在发现宠物入内的情况下，商场是否应当制止。

第三，在事情发生之后，商场是否及时采取措施防止损失扩大。从这三个角度来判断商场是否善尽安全管理义务。

郑植提醒，养宠物应按规定饲养，城区内不能饲养烈性犬，就算饲养小型犬也应牵绳，牵绳长度也有要求。此外，为自身安全考虑，应与别人饲养的宠物保持一定的安全距离。

这事，你怎么看？

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来源：绵阳日报社融媒体记者/唐舒琪  编辑/陈亚妮

值班主任/侯荣  值班编审/李霞

狗主人负主责，其次商场也应负管理责任。
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自己多事，别人的狗不惹你你还去惹狗。摸它爪子嘛。
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运气不好
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手痒痒不好。。。
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主人负责！
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