移动服务这种操作有问题吗？

慢半拍 · 发表于 2020-10-8 12:59

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本人9.29去移动喜洋洋营业厅更换手机卡，4号窗口服务员直接给我更换后第二天发现电话号码全沒了！作为专业的客服人员工作是否有问题？在更新手机卡时不该提醒相关问题吗？这不是专业的问题吗？如此素质服务员是移动公司的招牌吗？可气的是第二天去询问该客服竞然一问三不知……光鲜的店堂能遮盖丑陋的服务吗？

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笨啊邓邓 · 发表于 2020-10-8 13:03

服务太差！
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大卫 · 发表于 2020-10-8 17:28

服务质量问题。应该纠正。
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示羊人王 · 发表于 2020-10-8 18:54

服务员应该事先提醒。
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寒冬 · 发表于 2020-10-8 21:02

换卡之前忘记了把卡里面的手机号码全部复制到手机里？然后才能换卡，否则卡里面的电话号码就没有了
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龙伟 · 发表于 2020-10-9 06:50

我都N多年不用移动了
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红旗 · 发表于 2020-10-9 08:13

移动收费也是乱
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尕斌 · 发表于 2020-10-9 20:57

移动营业厅好像喜洋洋的最，态度不好，去了四次，有两次遇到跟客户吵架，自己去退宽带，让排队，排半天到自己了，告诉我的业务不需要排队，去另外一个柜台办理，那个气啊，还是忍住了，结果换个柜台，营业员在打电话，哎！又是半个多小时，无语，要不是移动号码用久了，早换电话号码了，宽带是再不会用移动的了，感觉喜洋洋移动营业厅的人都是有靠山的铁饭碗
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