业主篇：税费精算一原值错误

I摘要
经纪人在未审核契税票的情况下，按照业主口头提供的原值计算税费，缴税时多出2.3万元税费。
I案例详情
1、业主卢女士居间出售位于顺义区的一套房屋，总房款337万元。
2、签约当日，经纪人询问业主当时购房原值是多少，业主理解成当时自己购买房屋时所支付的房款，故告知经纪人是165万元，经纪人未要求业主提供契税票。
3、签约回家后，业主爱人找到当时购房时所交纳的契税票，发现并不是165万，而是80万。经纪人按照原值80万重新计算税费后，多出2.3万元的税费，业主并不认可。
（该案例可能有城市局限性，更多情况请咨询相关专业人士）
I案例分析
【客服分析】
本案主要存在问题点：经纪人听信业主一面之词，相信了业主所说的原值，并未要求业主提供契税票进行核实。
1、计算税费时仅凭业主口头告知原购房价格，没有坚持要求业主提供原始票据进行核实：
计算税费的时候应要求业主提供契税票和（或）购房合同原件，如所需提供的资料丢失，应陪同业主到房地局去调取相关资料，以此来作为计算购房税费的依据，但经济人的请求遭到业主拒绝后，也没有再坚持，还是仅凭业主口述的房屋原值作为计算税费的依据，最终导致税费增加，出现纠纷。
2、业主无法提供票据，且拒绝配合调取资料时，未对多出税费另行约定：
对于业主票据丢失，也不愿意到房地局调取票据的情况，这就更要提高警惕不能疏忽大意，不能盲目相信业主的一面之词，为了防患于未然，应在补充协议中明确约定，由于业主提供信息有误导致的税费增加，应由谁来承担责任。
【法务分析】
根据《居间服务合同》第一条第一项规定，“丙方提供的居间服务包括：（4）协助查看房屋权属证明文件。”
上述案例中，签约前经纪人未要求业主提供契税票原件进行房屋原值信息核实，签约后才发现实际原值与业主所说不符，导致税费计算错误且实际增加了2.3万元。该行为违反合同约定，属于违约行为。
I解决办法
必须要求业主提供契税票，根据票据显示的原值计算税费，如业主无法提供契税票，则要求业主配合携带身份证、房屋产权证去建委档案窗口调取原契税票复印件。如业主无法提供契税票、又不配合调取票据的，则必须在《补充协议》中约定清楚税费由谁承担。
1、计算税费涉及“原值“时，根据各区税务机关要求不同，必须要求业主提供契税票，根据票据显示的原值计算；
2、如业主无法提供契税票，则要求业主配合携带身份证、房屋产权证去建委档案窗口调取原契税票复印件。
3、如业主既无法提供契税票，又不配合调取票据的，则必须在《补充协议》中约定清楚税费由谁承担。（备注：原值认定统一的资料是契税票，无法提供契税票的有个别建委需要出示原合同，具体情况请咨询各区负责的过户专员。）
（实际情况需要综合考虑各方因素，更多详情可咨询相关人士）