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眼下正是螃蟹膏肥黄美的时节 日前 市民小红通过永辉超市微信平台 购买了4只特大闸蟹 收到的商品却让她很不满意
买的4只特大闸蟹 却收到8只蟹 缩水成了小一号的精品大闸蟹
市民反映： 网购4只大闸蟹 货到8只“小闸蟹”
10月27日，市民小红在永辉超市的线上小程序“永辉生活”上下单4只单价39.8元的特大闸蟹。“差不多一个小时后配送员把货送到，我正在打游戏也没注意验货就签收了。”小红告诉记者，等她拆开袋子以后却发现这不是自己购买的特大闸蟹，却变成了8只小一号的精品大闸蟹。“以前买过，特大的腿上有二维码，这次的个头小不说，也没有二维码。”
下单时特意备注不要拿到死蟹，还有一只是死的。精品大闸蟹两只29.9元，当时活动价23.8元，8只也才95，而我买的特大4只是159。
随即小红联系商家售后，协商后商家表示会重新配送4只特大闸蟹并补偿两只精品，最终小红没有收下大闸蟹选择了退款。
这次的网购经历让小红对超市线上平台产生了质疑：
生鲜之类的东西，消费者最怕收到不新鲜变了样，下单时还特意备注工作人员挑的时候仔细一点，可到手的货还是死蟹且与订单不符。现在各大超市都在推广线上平台，让消费者线上享受更多优惠，但品质上却没有做好，我想借自己的经历给大家提个醒。
商家回复： 顾客不同意补偿选择退款
29日下午2时许，记者就此事拨打了“永辉生活”客服电话，工作人员表示随后相关门店将会有专人对此进行回复。
“顾客当天发现货品不对时跟我们反馈了，询问拣货的工作人员他说自己确实捡的8只，了解清楚发错以后我们跟顾客协商立即补发4只特大，并补偿2只精品大闸蟹。”下午3时许，永辉超市线上售后相关负责人任女士告诉记者，顾客小红最终没有要货选择了退款。
温馨提示： 购买螃蟹要注意这些细节
对于线上购买生鲜水果，一些市民认为虽然方便但不如自己挑选的合心意。市民习阿姨说：“女儿网上买过螃蟹、水果吃起来还不错，螃蟹也是活的。肉类我们还是去市场买最新鲜。”也有市民表示，自己就曾在网上买螃蟹踩雷了，个头小不说，还有死蟹。
网购螃蟹又有哪些注意事项，记者咨询了某大闸蟹经销商。该经销商建议：
消费者可以通过看螃蟹眼睛是否转动、摸蟹爪是否有反应、以及是否会吐泡泡来判断螃蟹死活。
如遇死蟹要求商家退换货，不可食用死蟹。
不打算立即食用的，可将捆绑好的大闸蟹用无盖盒子装好，将湿毛巾盖在螃蟹上，放入3-6摄氏度冰箱冷藏室保存。每天更换毛巾保持湿润，这样能够保鲜2-3天。
来源：绵阳日报社融媒体记者/曹雨婷 编辑/叶子 值班主任/侯荣 值班编审/陈朝红
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